Probleme melden oder Beschwerden einreichen
Sind Sie der Auffassung, dass diese Rechte von einer Behörde, einer öffentlichen Einrichtung oder einem Unternehmen eines EU-Landes verletzt wurden? Dann sind Stellen auf nationaler Ebene in vielen Fällen die besten Anlaufstellen, um Probleme zu melden oder Beschwerde einzureichen.
In der Regel ist es für Sie leichter, Ihre Rechte in dem Land durchzusetzen, in dem Sie leben, doch auch die Europäische Union bietet Rechtsmittel, die Ihnen unter Umständen helfen können, insbesondere wenn die Angelegenheit eine EU-Institution betrifft.
Auf nationaler Ebene
Der Europäischer Bürgerbeauftragter (Ombudsman)
Der Europäische Bürgerbeuaftragter geht Beschwerden von Personen nach, die sich von einem öffentlichen Dienstleister ungerecht behandelt fühlen, darunter Regierungsstellen, lokale Behörden, Pflegeheime und öffentliche Bildungseinrichtungen.
La Ligue des Droits de l’Homme a.s.b.l.
Verein, der sich für den Schutz und die Förderung der Menschenrechte einsetzt.
CET – Das Zentrum für Gleichbehandlung
Das CET arbeitet unabhängig und hat die Aufgabe, die Gleichbehandlung aller zu fördern, zu analysieren und zu beobachten beziehungsweise eine Diskriminierung aufgrund von rassischer oder ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder Glaubensbekenntnis, Behinderung oder Alter zu verhindern.
Ein informelles Netzwerk der Europäischen Union zur Lösung von Problemen, die EU-Bürgerinnen und -Bürger oder Unternehmen mit den öffentlichen Verwaltungen der EU-Mitgliedstaaten und den Binnenmarktrechten haben.
Das europäische Verbraucherzentrum in Luxemburg (EVZ Luxemburg)
Hilft bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Konsumentinnen und Konsumenten und Händlern in verschiedenen EU-Ländern sowie in Norwegen, Island und dem Vereinigten Königreich.
Finden Sie ein Europäisches Verbraucherzentrum (EVZ) in einem anderen EU-Land
Die Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)
Nationale Stelle, die für die außergerichtliche Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden im Bereich Finanzdienstleistungen zuständig ist
Finden Sie ein Netzwerk zur Beilegung finanzieller Streitigkeiten (FIN-NET) in einem anderen EU-Land
Au niveau de l'UE
Eine unabhängige und unparteiische Stelle, die Beschwerden von Personen, Unternehmen und Organisationen über die Tätigkeiten von EU-Institutionen untersucht..
Petitionen an das Europäische Parlament
Bürgerinnen und Bürger der Europäischen Union sowie Personen mit Wohnort in einem EU-Land können allein oder in Gruppen eine Petition an das Europäische Parlament richten, und zwar zu Themen, die in die Tätigkeitsbereiche der Union fallen und die Person(en) unmittelbar betreffen.
Eine Beschwerde bei der Europäischen Kommission einreichen
Die Kommission kann eine Beschwerde aufnehmen, wenn sie einen Verstoß gegen EU-Recht durch Behörden eines EU-Landes betrifft.
Betrifft die Beschwerde das Vorgehen einer Einzelperson oder eines privaten Unternehmens, sollte sie auf nationaler Ebene behandelt werden. (Es sei denn, Sie können nachweisen, dass nationale Behörden in irgendeiner Weise beteiligt sind)
Beschwerden von Geschäftsinhabern
Kontaktinformationen und Einreichen von Beschwerden zu Problemen im Zusammenhang mit unlauterem Wettbewerb, ungerechtfertigten staatlichen Beihilfen für Wettbewerber oder Problemen mit Behörden in anderen EU-Ländern.
Allgemeine EU-Informationen
Enthält praktische Informationen und EU-Vorschriften zu Leben und Geschäftstätigkeit in der EU. Sollten Sie die gewünschten Informationen nicht finden, steht Ihnen der Beratungsdienst von Ihr Europa
Netzwerk Europe Direct
Auf der Suche nach Informationen? Die Europe Direct Zentren sind für Sie da. In Luxemburg finden Sie sie in Munshausen, Schengen und an der Universität Luxemburg in Esch-Belval.